“個(gè)性化對(duì)策，應(yīng)當(dāng)全國各地營銷推廣!”“它是大都市應(yīng)當(dāng)有的關(guān)愛，太棒了!”近期，微博上一條有關(guān)上海小區(qū)為孤寡老人安裝“聰慧六件套”的新聞報(bào)道造成網(wǎng)民強(qiáng)烈反響，有關(guān)話題討論閱讀量超一億，一度走上熱搜榜。

說白了的“聰慧六件套”，就是指上海市普陀區(qū)真北三街房在老人中安裝的紅外線感應(yīng)器、智能水表檢驗(yàn)、門磁開關(guān)檢驗(yàn)、煙感探測器檢測、門禁系統(tǒng)和急停開關(guān)，老年人假如12小時(shí)自來水不夠0.01立方，或是兩天沒有出入大門口紀(jì)錄等，這種設(shè)備都是會(huì)傳出預(yù)警信息，事前設(shè)定好的緊急聯(lián)系人可以第一時(shí)間出現(xiàn)異常，上門服務(wù)查詢。

新聞?dòng)浾邚纳虾Ｊ衅胀訁^(qū)真像鎮(zhèn)街道社區(qū)獲知，現(xiàn)階段，該對(duì)策仍處在示范點(diǎn)環(huán)節(jié)。在示范點(diǎn)前期，“真吉祥如意·黨建聯(lián)盟”領(lǐng)導(dǎo)小組為真北三街房大齡獨(dú)居生活無兒女家中完全免費(fèi)出示機(jī)器設(shè)備并安裝。如今營銷推廣原始環(huán)節(jié)，將為滿足條件的大齡獨(dú)居生活、類孤寡老人完全免費(fèi)出示機(jī)器設(shè)備、完全免費(fèi)開展安裝，事后將依據(jù)具體情況適度擴(kuò)張公益性服務(wù)項(xiàng)目群體范疇。

產(chǎn)品升級(jí)，更合乎老人要求

截止上年12月，真像鎮(zhèn)街道社區(qū)人口老齡化率已達(dá)44.92%，老年人人口總數(shù)穩(wěn)居我區(qū)第一。為減少老人發(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)性，運(yùn)用智能產(chǎn)品增加老人家居照料檢測變成發(fā)展趨勢。

73歲的鄭大姐是第一位“搶鮮”的老年人，她是一位失獨(dú)老人，沒有安全感隨著著她的老年生活。先前，她曾在洗澡的時(shí)候不小心跌倒，結(jié)果沒有人發(fā)覺，她迫不得已強(qiáng)忍劇烈疼痛自身爬起來。本次示范點(diǎn)，她刻意規(guī)定在臥室床和淋浴室內(nèi)各改裝一個(gè)緊急求助按鍵。

擁有這一按鍵，當(dāng)老年人產(chǎn)生緊急狀況時(shí)按下按鈕，系統(tǒng)軟件將推送信息給兒女、直系親屬或青年志愿者，由有關(guān)工作人員上門服務(wù)查詢并在系統(tǒng)軟件中提交查詢紀(jì)錄。

“實(shí)際上先前也是有公司產(chǎn)品研發(fā)急停開關(guān)機(jī)器設(shè)備，但必須和電話連動(dòng)，大家調(diào)查后發(fā)覺有的老人里都沒裝固話，營銷推廣起來有艱難?！闭嫦矜?zhèn)街道黨工委鎮(zhèn)長張韶春告知新聞?dòng)浾撸敬问痉饵c(diǎn)應(yīng)用的緊急求助按鍵，根據(jù)電信4G數(shù)據(jù)信號(hào)遮蓋，不用捆縛固話，對(duì)老年人而言可節(jié)約一筆安裝固定電話的花費(fèi)，且占有的網(wǎng)絡(luò)帶寬較少。

在鄭大姐家還配有一套門磁開關(guān)檢驗(yàn)，一旦檢驗(yàn)發(fā)覺兩天沒開關(guān)門，或是門開啟十分鐘未關(guān)掉，也將全自動(dòng)推送警告信息內(nèi)容給有關(guān)手機(jī)聯(lián)系人。“管得緊緊的，滿足感濃濃的?！编嵃⒁陶f。

張韶春告知新聞?dòng)浾?，上年肺炎疫情期?nèi)，街道社區(qū)已應(yīng)用過相近的門磁開關(guān)機(jī)器設(shè)備，但因?yàn)榘惭b在門口，很多老年人有顧忌：“一裝就暴露孤寡老人的真實(shí)身份，反倒不安全?！币虼?，本次門磁開關(guān)檢驗(yàn)安裝在住戶家里，有益于能夠更好地維護(hù)私人信息。

除此之外，過去的智能產(chǎn)品在預(yù)警信息時(shí)，一般選用發(fā)送信息的方式，但“短消息有時(shí)看不見”，本次六件套在小程序系統(tǒng)軟件、短信提醒的基本上累加了AI智能化通話，系統(tǒng)軟件將立即通電話到手機(jī)聯(lián)系人手機(jī)上，進(jìn)一步提高了反映的敏感性。

整套不超2500元，滿足條件免費(fèi)安裝

“新聞媒體后，一時(shí)間很多老年人都到社區(qū)居委會(huì)和街道社區(qū)來資詢，都說想安裝一套?！睆埳卮焊嬷侣?dòng)浾撸F(xiàn)階段，此項(xiàng)工作中仍處在示范點(diǎn)中，示范點(diǎn)環(huán)節(jié)，設(shè)備制造公司完全免費(fèi)出示了6套機(jī)器設(shè)備，現(xiàn)階段現(xiàn)有5戶示范點(diǎn)安裝，均為大齡獨(dú)居生活或無兒女老年人。

許多網(wǎng)民提出問題，該措施可否在更高范疇營銷推廣?對(duì)于此事，張韶春表明，現(xiàn)階段，此項(xiàng)工作中采用“公益性 銷售市場”標(biāo)準(zhǔn)，街道社區(qū)將正確引導(dǎo)社會(huì)力量和愛心人士參加，在營銷推廣原始環(huán)節(jié)，為滿足條件的大齡獨(dú)居生活、類孤寡老人完全免費(fèi)出示機(jī)器設(shè)備、完全免費(fèi)開展安裝，事后依據(jù)具體情況適度擴(kuò)張公益性服務(wù)項(xiàng)目群體范疇。

從總體上，滿足條件的老年人可申請(qǐng)辦理免費(fèi)安裝ABC三類套餐內(nèi)容，A類套餐內(nèi)容：80歲及之上大齡獨(dú)居生活無兒女、重特大病或重殘待業(yè)及其類獨(dú)居生活的戶口老人。B類套餐內(nèi)容：60歲到80歲獨(dú)居生活無兒女的戶口老人。C類套餐內(nèi)容：90歲及之上大齡獨(dú)居生活戶口老人。

那不符免費(fèi)安裝標(biāo)準(zhǔn)而有要求的老年人可否安裝該機(jī)器設(shè)備呢?張韶春表明，街道社區(qū)將積極主動(dòng)正確引導(dǎo)別的有要求的人群根據(jù)社會(huì)化方法增添、安裝機(jī)器設(shè)備。設(shè)備制造主要負(fù)責(zé)人張國義告知新聞?dòng)浾?，基本套餐?nèi)容包含3項(xiàng)機(jī)器設(shè)備，市價(jià)大約在1000多元化，而全自動(dòng)設(shè)備的價(jià)錢將不超過2500元。

除開價(jià)錢，也是有許多網(wǎng)民關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息安全的難題，老年人的日常作息時(shí)間所有在監(jiān)管下，是不是會(huì)出現(xiàn)隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)性?張國義表明，系統(tǒng)軟件內(nèi)設(shè)定了繁雜的受權(quán)體制，有關(guān)消息推送信息內(nèi)容僅有經(jīng)受權(quán)后才會(huì)表明，而居委、街道社區(qū)、青年志愿者等工作員只有見到自身受權(quán)范疇內(nèi)的信息內(nèi)容。

“該系統(tǒng)軟件涉及到的隱私保護(hù)信息內(nèi)容比較有限，并且大家和公司也簽署了保密協(xié)議，依據(jù)條文，不可泄漏一切客戶的隱私保護(hù)信息內(nèi)容?！睆埳卮赫f。

警報(bào)作用將更精確，應(yīng)急處置責(zé)任會(huì)更明確

前不久，鄭大姐出門去玩了幾日，門磁開關(guān)檢驗(yàn)到房間門兩天未開后給社區(qū)居委會(huì)推送了一條信息。居委黨員干部馬上聯(lián)絡(luò)鄭大姐才知是虛驚一場。“之后出門是否都得和居委說一聲了?”鄭大姐問。

張國義表明，具體運(yùn)用的數(shù)學(xué)分析模型依據(jù)要求在持續(xù)迭代更新提升，警報(bào)會(huì)愈來愈精確，會(huì)給老年人產(chǎn)生大量的舒適度。智能產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)老年人基本日常生活的打攪，保證無感覺智能化系統(tǒng)。

以身體紅外線感應(yīng)器警報(bào)為例子，假如過度比較敏感，也會(huì)對(duì)老年人的日常生活導(dǎo)致一定危害。在最開始版本號(hào)中，系統(tǒng)配置的檢測時(shí)間范圍為早晨7點(diǎn)至夜里7點(diǎn)，若檢測范疇內(nèi)持續(xù)2鐘頭沒有發(fā)生生命活動(dòng)征兆即警報(bào)。“之后大家感覺2鐘頭很有可能會(huì)過度經(jīng)常而打攪?yán)夏耆松?，在最后版本?hào)中改動(dòng)為了更好地4鐘頭?！?/p>

實(shí)際上，每名老年人的生活作息都各有不同，張國義表明，在事后的版本號(hào)開發(fā)設(shè)計(jì)中，將考慮到開發(fā)設(shè)計(jì)自定工作用，老年人能夠 挑選合適自身的檢測時(shí)間段和頻率，提升預(yù)警信息的精確度。

除開技術(shù)性難題，檢測預(yù)警信息后的難題應(yīng)急處置也牽涉到法律法規(guī)責(zé)任，假如傳出報(bào)警后手機(jī)聯(lián)系人沒有第一時(shí)間回應(yīng)，進(jìn)而對(duì)老年人導(dǎo)致了損害，應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)呢?新聞?dòng)浾哒莆盏剑赓M(fèi)安裝的機(jī)器設(shè)備一旦檢測到異?，F(xiàn)象，正常情況下第一時(shí)間發(fā)給老年人的兒女或直系親屬，由她們進(jìn)行回應(yīng)應(yīng)急處置，對(duì)無兒女和直系親屬的，則由所屬住宅區(qū)機(jī)構(gòu)出示志愿者服務(wù)。