或許你聽見“陪伴最長情的告白”時，想起的是難以忘懷的愛情小故事。而我覺得表述的是一名職工對養(yǎng)老服務(wù)工作的恪守忠誠之情，是對老年人社工的深情表白，也就是我對“身心健康養(yǎng)老服務(wù)文化養(yǎng)老幸?？鞓佛B(yǎng)老服務(wù)”的了解，是我還在養(yǎng)老服務(wù)工作一線崗位2年多工作中與日常生活的小故事。

第一年 淚與汗的恪守

兩年前的5月5日，我新員工入職了保利地產(chǎn)成都市和熹會。第一站，趕赴北京市學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解了朋友李阿姨、周成。歷經(jīng)一個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我初見了和熹會工作中日常生活的各個方面。見到做為社會工作者，仿佛只必須領(lǐng)著自立年長者主題活動，我內(nèi)心欣喜：“養(yǎng)老院的社會工作者這般簡易?！蹦贻p氣盛的我，但見“冰山一角”，在中后期工作上才察覺自己還是把社會工作者工作中想得太簡易了。

返回成都市后，大家進(jìn)入了焦慮不安的開張籌劃期。由于工程建筑仍在結(jié)束環(huán)節(jié)，校長、負(fù)責(zé)人和大家擠在一間小房間內(nèi)辦公室，用的是物業(yè)管理廢料的辦公室家具。洗手間還沒有試壓，周成帶著大伙兒拉來2個大廢棄物桶裝純凈水沖廁所。飯?zhí)眠€沒有室內(nèi)裝修好，校長帶著大伙兒出門吃面條，請大伙兒吃葷豆花。之后有一天，飯?zhí)么髲N師干了葷豆花，我們這批老員工吃到的但是滿滿的追憶。

保利地產(chǎn)成都市和熹會外場自然環(huán)境

貯備客戶資源，是大家主要的每日任務(wù)。校長規(guī)定全員營銷，我們在領(lǐng)導(dǎo)干部的具體指導(dǎo)下做計(jì)劃、跑小區(qū)、拉資源。那時候已進(jìn)炎夏，周成、張婷大家好多個在成都市住戶小區(qū)中間奔波，用藿香正氣液干一杯！

大家遇到過各式各樣的情況，被作為傳銷組織、被小區(qū)工作員回絕招待、被物業(yè)公司保安人員訓(xùn)斥、剛接任的宣傳單被過路人順手就丟……但是當(dāng)某社區(qū)主任招待并適用我們在小區(qū)宣傳策劃時，入駐保利物業(yè)搞主題活動時，有年長者前去資詢并隨大家到和熹會參觀考察時，那類總算被認(rèn)同、被適用、被信賴的覺得太難以忘懷了。那時大伙兒內(nèi)心想的便是：網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、累點(diǎn)，算不上啥！經(jīng)歷過那么多艱難，好在勤奮沒有徒勞！

姐倆手挽手

總算，大家邁入了第一位簽訂年長者普姥姥，然后第二位鄒姥姥、第三位溫祖父……并在年長者們的適用下得到圓滿開張。10月28日，開張后的第一個關(guān)鍵的傳統(tǒng)節(jié)日——九九重陽節(jié)，也就是我籌劃的院中第一場大中型社會工作者主題活動，全部工作員都很盡心竭力，與年長者們一起歡聲笑語、親如一家，長輩們都很開心。

第二年 蛻變

之前，我對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織的工作中掌握太少，那時和長輩溝通交流提心吊膽、和領(lǐng)導(dǎo)干部溝通交流兩三句臉發(fā)紅、登臺一焦慮不安就忘詞。還記得校長要我交談時表示的：“多讀書讀好書，念書薄上的書、讀技術(shù)專業(yè)的書、讀身邊人這本書?！崩钪魅我埠荜P(guān)注我，強(qiáng)調(diào)我組織活動工作上的不夠，更見到我一點(diǎn)一滴的發(fā)展，為我鼓舞士氣。高興的是：每一次主題活動都是有朋友助推，時刻必須時刻在，也磨煉出你我之間的心有靈犀。有伙伴適用的覺得真棒。

喊著節(jié)奏唱出《打靶歸來》

但經(jīng)營一家養(yǎng)老院并非易事，內(nèi)經(jīng)營、外獲客重重困難，有時候免不了令人情緒渾厚，讓本來和睦的大家族擁有一絲縫隙。但因?yàn)槲乙姷剑＠禺a(chǎn)健投總公司朋友在幫大家分析問題，別的和熹會組織朋友與大家共享經(jīng)營工作經(jīng)驗(yàn)，大家成都市和熹會領(lǐng)導(dǎo)干部在勤奮調(diào)合、朋友在勤奮改善……我覺得或許自身填滿干勁兒的模樣也許讓大伙兒能舒服些。因而把我和熹會的朋友“大爺”吐槽為“一只小螢火，傳出星火燎原”。

星火燎原，能夠紅新，實(shí)際上大家和熹人都從沒滅掉自身“向上向善”的內(nèi)火旺，即便那一段時間那麼艱辛，大家依然堅(jiān)持不懈標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格要求地服務(wù)項(xiàng)目年長者，大伙兒仍然在往前！

和熹講座當(dāng)場

新的院辦領(lǐng)導(dǎo)干部來臨，也讓和熹會擁有新面貌，搬入年長者送過來了感謝信、用戶評價效用傳出。社會工作者的主題活動也在諸位朋友的適用下愈來愈豐富多彩。

更因大家進(jìn)行了“和熹講座”，解讀老、莊、孔、孟的中華傳統(tǒng)觀念。潤物無聲，不經(jīng)意間間，年長者中間交往多了“大知閑閑”的包容、朋友中間交往多了“三人行必有我?guī)煛钡挠押茫挽鋾酥磷兂闪苏{(diào)合年長者家庭糾紛的服務(wù)平臺。在那么一個氣氛下，社會工作者工作中更順了，自身也發(fā)展起來：和照料大姐們交心、給長輩們做疏通、平時帶主題活動這些，已不那麼靦腆，臉發(fā)紅的問題也沒了，坦然當(dāng)然。

和熹會，家更像家：寬容、和睦、攜手共進(jìn)。

如今 奮進(jìn)

“三人行，必有我?guī)煛?，是校長的口頭語。2年多來，見到周邊朋友的發(fā)展，自身也在學(xué)習(xí)進(jìn)步，工作中的構(gòu)思從雜亂無章到有層級、工作中的心理狀態(tài)從焦慮不安驚慌到淡定從容輕松。辦事、為人處事已不魯莽，心懷感恩有保利地產(chǎn)和熹會的服務(wù)平臺去承重理想，心懷感恩工作上領(lǐng)導(dǎo)干部的包容、仁慈，心懷感恩朋友們的激勵、適用。

大家住房率一半以上了，仍在持續(xù)提升、升高，而工作壓力也接踵而來。醫(yī)護(hù)年長者不易：看照料朋友尤其是晚班朋友的容貌、去醫(yī)院急匆匆的步伐、看藥師那邊的藥品盒、看護(hù)理人員堆起的檔案資料、看餐廳廚房老師傅們忙不迭的兩手、看謝姐只減不增的休重，再有時候看一下自身疲倦的心。

可是當(dāng)聽見劉院問及：“如今一線大姐們有多累？多關(guān)注、疏通一下大伙兒的心態(tài)，一線很艱辛?！碑?dāng)不經(jīng)意中聽見宋院向總公司領(lǐng)導(dǎo)干部電話匯報(bào)，為組織爭得利益，作為一線的我心里極其溫暖。領(lǐng)導(dǎo)干部這般，幸哉！

社會發(fā)展飛速發(fā)展地在發(fā)展趨勢，而老百姓未富先老，我國亦未備先老。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)急缺新一代青年人添加，急年長者之所急、憂親屬之所憂，為國家盡一份力。大家和熹人，恪守“堅(jiān)定信念 砥礪奮進(jìn) 共創(chuàng)和熹”的信心，爭當(dāng)中華民族“健康生活方式的同行人”！