新聞記者在我國老齡化科研管理中心14日舉行的“執(zhí)行從容應(yīng)對社會老齡化戰(zhàn)略”權(quán)威專家交流會上獲知，老年人旅游早已變成將來身心健康魅力人群的關(guān)鍵社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)要求。據(jù)中國老年人科學(xué)研究管理中心調(diào)研，現(xiàn)階段在我國大城市空巢家庭已達(dá)49.7%，鄉(xiāng)村空巢老人和類空巢家庭達(dá)48.9%。空閑時間的增加、空巢家庭的擴大、可支配收入資產(chǎn)的隨意，“黑頸鶴式”旅居養(yǎng)老可能變成老人養(yǎng)老服務(wù)的一種方法。

近些年，老年人旅游，或是稱為黑頸鶴養(yǎng)老服務(wù)、旅居養(yǎng)老等，慢慢變成身心健康魅力人群贊不絕口的一種養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)項目方式。2019年我國在線旅游平臺服務(wù)平臺攜程網(wǎng)公布的《老年群體旅游行為報告》顯示信息，65%的采訪老年人出行客戶每一年交通出行3次之上，且愈來愈多的老年人可以單獨進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂。我國老齡化科研管理中心老齡化發(fā)展戰(zhàn)略研究室副局長王海濤表明，依據(jù)老年市場所反映出去的“慢度假旅游”的特點，休閑度假特性的休閑娛樂商品是老年市場的主打產(chǎn)品，在老年市場對健康養(yǎng)生、健康保健、養(yǎng)老服務(wù)等度假旅游要求的刺激性下，休閑度假住房、康復(fù)休養(yǎng)兩大商品有希望變成將來老年人旅游的流行。兩大商品的設(shè)計方案對氣侯的環(huán)境承載力和綜合性配套設(shè)施服務(wù)項目較為比較敏感，因此 氣侯適合、自然環(huán)境優(yōu)良的短程地區(qū)最具備發(fā)展?jié)摿?，能變成養(yǎng)老服務(wù)住房和康復(fù)休養(yǎng)休閑度假產(chǎn)品研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱點地區(qū)。

王海濤提議，在度假旅游養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計產(chǎn)品時必須留意依照老人整體對時長、交通出行、定居等喜好來開展設(shè)計方案。針對大部分老人而言，度假旅游養(yǎng)老服務(wù)商品的一般不斷時間不可超出20天，但不一樣經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的老人針對度假旅游時間的接受度也不一樣，經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r越好的老人會更可以接納長時間的旅行線路，而旅行線路的具體時間則較為靈便。老人會更喜好去風(fēng)景名勝、自然風(fēng)光、園林景觀旅游景區(qū)、海賓海邊等地渡過度假旅游時間，而且很在乎到達(dá)站護(hù)理學(xué)專業(yè)難題和老年人主題活動多元性的難題。老人關(guān)鍵喜好挑選飛機場或是高鐵出行，喜愛酒店住宿或是養(yǎng)老院。在設(shè)計方案度假旅游養(yǎng)老服務(wù)商品的情況下應(yīng)當(dāng)對于不一樣的消費者人群特點而留意這種關(guān)鍵點難題上的差別，另外提議應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一給老人選購旅游保險。

危害到老年人旅游消費管理決策的關(guān)鍵要素有：獲得的度假旅游養(yǎng)老服務(wù)新聞資訊、老人對度假旅游養(yǎng)老服務(wù)的擔(dān)憂、老人挑選度假旅游養(yǎng)老服務(wù)的目地和老人對日程安排在乎的難題。而老人可以根據(jù)哪些方式獲得度假旅游養(yǎng)老服務(wù)信息內(nèi)容，能獲得是多少合理信息內(nèi)容，又會對后邊三項造成不一樣水平的危害。調(diào)查報告表明，根據(jù)養(yǎng)老院強烈推薦獲得信息是受訪者在全部信息內(nèi)容獲得方法中占有率最大的一種，但另外報刊雜志、電視機、互聯(lián)網(wǎng)、手機資訊、兒女親朋好友詳細(xì)介紹，這種方法針對老人而言也是占比較高且合理的信息內(nèi)容獲得方法，因而度假旅游養(yǎng)老院在對老人開展品牌宣傳工作中時，既應(yīng)當(dāng)重視和養(yǎng)老院的協(xié)作，也必須關(guān)心各種互聯(lián)網(wǎng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的散播。在度假旅游養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計產(chǎn)品上，應(yīng)關(guān)鍵處理老人所擔(dān)憂的安全性、吃住和服務(wù)水平差的難題，根據(jù)主題活動和行程安排的設(shè)計方案協(xié)助老人報名參加度假旅游養(yǎng)老服務(wù)的目地。

另外，老人是一個對價錢較為比較敏感的消費人群，絕大多數(shù)受訪者(91.6%)只想要為一次度假旅游養(yǎng)老服務(wù)花銷5000元下列，因而度假旅游養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)特別是在留意度假旅游養(yǎng)老服務(wù)商品的價格策略。絕大多數(shù)受訪者在度假旅游養(yǎng)老服務(wù)中每日能接納花銷只在200元之內(nèi)，僅有13%上下的人表明想要把錢用在健康養(yǎng)生調(diào)養(yǎng)或選購本地土特產(chǎn)上。度假旅游養(yǎng)老服務(wù)全過程中，老人選購額外服務(wù)項目或保健品的市場的需求一直被看中，但就現(xiàn)階段老人的消費習(xí)慣看來，度假旅游社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)額外商品和服務(wù)項目的開發(fā)設(shè)計，還必須一定時間的正確引導(dǎo)塑造。但這也是銷售市場贏利的確保，關(guān)聯(lián)老年人旅游銷售市場可否迅猛發(fā)展。

王海濤覺得，老年人旅游消費市場急待積極主動正確引導(dǎo)?，F(xiàn)階段，全國各地有關(guān)度假旅游養(yǎng)老服務(wù)商品的標(biāo)準(zhǔn)沒有頒布一個統(tǒng)一的規(guī)范，包含價錢規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、賠償、度假旅游規(guī)范等。統(tǒng)一制訂規(guī)范內(nèi)容，有利于老年人提早掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息，銷售市場保證標(biāo)準(zhǔn)化管理。特別注意的是，盡管老年人旅游的銷售市場持續(xù)發(fā)展壯大，但此外也滋長了很多銷售市場亂相。如老人跟團(tuán)被抬價是旅游經(jīng)濟中存有的潛規(guī)則之一，中國如云南省、四川，出國如澳新、東南亞地區(qū)全是“被抬價”的高發(fā)區(qū)。此外，盡管我國明確規(guī)定旅游社不可回絕60歲之上的老年人跟團(tuán)，但不一樣的旅游社對老年人出境旅游體檢醫(yī)院、常規(guī)體檢項目的規(guī)定、年紀(jì)限定等也截然不同。因為老人“對價錢比較敏感”，且老人解決強制性買東西和自付等狀況時消費者維權(quán)觀念較低、溝通協(xié)調(diào)能力比較有限，因而，非常容易踏入不科學(xué)廉價團(tuán)的“圈套”。

“當(dāng)今和將來一段時間，身心健康魅力老年人人群對老年人旅游服務(wù)項目的要求總是愈來愈明顯。不論是政府部門、銷售市場、社會發(fā)展與家庭都必須認(rèn)真完成，這也是關(guān)聯(lián)著近2億老人老年生活質(zhì)量提高的關(guān)鍵基礎(chǔ)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)要求的大事兒，在從容應(yīng)對人口數(shù)量老年人化發(fā)展戰(zhàn)略中，也必定占有一席之地，必須在‘十四五’階段更為關(guān)心，并作出適度的規(guī)章制度分配?！蓖鹾砻?。